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제목 출국이사 Q n A - (주)대신해운항공
작성자 관리자
작성일 2018-10-17
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안녕하세요!
오늘은 출국이사의 대한
고객님들의 궁금증을 풀어보고자
출국이사 QnA 포스팅을 공개합니다!

스티커 이미지
보통 작업은 언제쯤 끝나나요?

고객님의 짐 규모에 따라서 달라지나, 보통 (20'현장도아=오후4시, 6~7CBM=오전에 끝, 10CBM이상=오후 2시, 소량화물=1~1시간 30분) 작업이 종료되나 작업환경, 물품에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

고객이 준비할 사항은 무엇인가요?

보낼 짐과 보내지 않을 짐을 구분해 놓으시고 포장 뒷정리 할 때 필요한 쓰레기 대 봉투를 준비해 주세요.

포장 인원이 몇 명정도 오나요?

최소한 0명 정도로 생각하시면 됩니다. 포장인원은 10cbm 기준 2-3명,
20' 콘테이너 기준4-5명이 담당하나 물량과 작업환경에 따라질 수 있습니다.

포장기사 식사는 어떻게 하나요?

직원들이 점심식사를 하러 외부로 나갑니다. 고객님께서 준비하지 않으셔도 됩니다.

사다리차는 제가 불러야 하나요?

저희 포장 직원들이 상황에 따라서 사다리차 사용여부를 판단하기 때문에
따로 부르지 않으셔도 됩니다.

부피를 포장하는 날 알려주나요?

부피는 짐이 컨테이너에 적재가 된 후, 운송 일정이나 비용이 나오면 
담당자가 고객님께 연락을 드리며,
추후 확인 가능하시도록
운송안내 전화를 드립니다

운송비 결재는 언제 하나요?

운송비 지급 방법은 두 가지가 있습니다. 
한국에서 전액 완납하는 방법과 현지에서 후불지급 하시는 방법이 있습니다.
현지에서 돈을 내실 경우 입금하신 계약금을
뺀 나머지 금액중에서 50%를 현지화폐로 현지 사무소로 입금하십니다. 
후불 하신 후 한국 본사 계좌로 
입금하시게 되면 입금확인에 필요한 시간과
현지 시차로 인해 배달 일자에 
차질이 있습니다. 
따라서 후불금액은 현지에서 
결재하시는 것이 원활한
배달을 위해 좋습니다.

비(눈)오는데 작업하나요? 연기하면 안될까요? 물건에 지장은 없나요?

비(눈)가 와서 짐을 내릴때
지장을 줄 경우 다음날로 연기하기도 
하지만 보통 작업은 집 안에서 하기 때문에
영향을 주지 않습니다.

의류용 HANGER 준비해 왔나요?

의류와 같은 경우 의류박스에 
따로 담지만 고객님께서 원하실 경우
HANGER BOX를 준비합니다. 
(단, HANGER BOX는 보통 의류박스보다
부피가 큰 편입니다.)

이불 압축해 놔도 되나요?

세관 검사시 검사를 위해 압축팩을 
개봉하면 내용물이
밖에 나와 더러워지거나 분실 우려가 있어
압축은 하지 않는것이 좋습니다.

김치, 된장, 고추장 넣어도 되나요?

음식물은 모든 국가에서 
반입규제 품목이므로 탁송을 원하실 경우 
그 양과 종류, 절차에 대해 
대신해운항공 담당자와 의논해주세요!

(윤형우 대리 010-5800-7801)

현지 주소가 미정인데 짐을 보낼수 있나요?

현지 연락처만 있으시면 발송 가능하며,
현지 입항후에도 
주소 미정인 경우에는 보관서비스를
이용하시면 됩니다.

아직 비자는 못 받았는데 집을 비워주어야 합니다. 포장 먼저 할 수 있나요?

비자는 현지 통관을 위해 
필요한 사항이므로 이사화물을
포장시에는 준비되지 않아도 
포장에는 문제가 없습니다.

Door to Inside로 계약했습니다. 국내이사처럼 현지에서 모든 짐을 풀러서 정리해주나요?

해외이사의 일반 서비스 내역은
자택안까지 짐을 놓아드리는 것입니다. 
포장해체, 정리 설치, 조립 서비스는
별도의 비용을 부담하셔야 합니다. 
세부사항은 각국마다 차이가 있을 수 있으니 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

이사화물을 보내면 세금이 부과되나요?

이사화물 과세여부는 각국마다 다릅니다. 
면세조건과 과세조건에 대해서는
기본적인 이사화물 면세 비자타입과 
이사화물의 신품 반입 여부등 여러가지 조건에 따라 다를 수 있으니
자세한 내용은 대신해운항공
국가별 통관정보나 담당자에게 문의하세요.

현지 배달시 한국인이 오나요?

미국 일부지역, 캐나다, 일본은 한국인 배달이 가능하며, 그외 지역은 현지인 배달을 기본으로 하고 있습니다.

이삿짐을 두번 보낼 수 있나요?

1회 이상 보낼 수 있으나 국가별로 1회 이상 탁송시 과세 발생 여부는 다릅니다.


다음 포스팅은 귀국이사 QnA로
찾아뵙겠습니다 

궁금한점있으면 댓글이나
아래 전화번호로 연락주세요
감사합니다 :D

스티커 이미지

 

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